Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe & Erstattung

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgeben.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte unter:

Zweite Haut GmbH
Bausmühlenstraße 19
42719 Solingen
Deutschland

E-Mail: info@goliez.com

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Ware sollte:

• unbenutzt sein,
• sich im Originalzustand befinden,
• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
• vollständig inklusive Zubehör zurückgesendet werden.

Aus hygienischen Gründen können benutzte Matratzen, Kissen, Auflagen oder ähnliche Hygieneprodukte nur im Falle eines Material- oder Herstellungsfehlers zurückgenommen werden.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollten Transportschäden oder Mängel vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit aussagekräftigen Fotos.